iPhone画面にヒビが…

お客様からどうしたらいいの？とご連絡がありました。

私もやったことあります！！
落としても、割れないように、ブック型のケースにしていたはずなのに…
開いている時に、タイルの上に落としました(-_-;)

まずは、AppleCare+に加入しているかどうかを確認です。
それによって、修理料金が変わります。

ご自分のiPhoneで「保証状況を確認する」をタップすると、加入中！など、出てきます。

そして…
修理に出すのか、iPhone エクスプレス交換サービスを申し込むのか、電話で相談するのがお勧めです。

中々繋がらないこともあるそうですが、私は、結構すんなり繋がります。
（何度も電話したことあり（笑））

一番お得な方法を相談！

田舎ですから、Appleのお店に持って行くのも、遠いので、持って行くか、送ってもらうのがいいかなどなど、状況に応じて考えます。

私の時は、交換してもらうことにしたので、送ってもらいました。
クロネコの方が、新しいiPhoneを持って来てくださり、画面割れしたiPhoneをその場で渡しておしまいです。
（simカード抜くのを忘れないようにね）

私は翌日の夕方には届きました。
娘の時も、翌々日には届きました。

修理に出すとなると、手元にiPhoneがなくなりますから、代替え機をお願いします。
それは、キャリアで…

ソフトバンクでは、1か月無料で貸してくれました。

この辺りは、キャリアによっても、時期によっても色々と変わってくるようです。

交換時にかかった費用を、キャリアの保険がカバーしてくれたりすることもあるので、自分の加入がどうなっているのかを聞いてみるといいですね。

2020-02-08

2020-02-20