iPhone機種変後のサポート

先日、iPhoneの調子が悪いということで、急遽機種変されたお客様。
その後のサポートをいたしました。

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この時は、もう夜遅くて時間がなかったので日を改めました。
通常は、そのままやってしまうのですけどね。

新しいiPhoneへデータを移行する作業も、今は楽にできるようになっています。
昔は、iTunesを使ったりして大変だったのにね。
今は、隣に置いておくだけでOKですよ~。

気を付けること色々

LINEの移行は慎重に

①前のiPhoneで確認すること
・バックアップは取れているか?
(今回は取れていなかったのでその場で取りました)
・メールアドレスの確認
・パスワードの確認
(わからなかったので設定しなおしました)

②新しいiPhoneで
アプリは入っているので、アプリをタップ。
そうすると前のiPhoneから新しいiPhoneへ移行しますか?みたいな感じで始まります。
メルアドやパスワードを求められますので、先ほど確認したものを入力していきます。

移行が終わると、前のiPhoneではLINEはもう使えません!

iPhoneからiPhoneなので、トークもそのまま残っています。
(バックアップがきちんと取られている場合)

アンドロイドからiPhoneへだったら、今は2週間分のトークだけ残り、あとは消えてしまいます。
大切なやり取りはスクショしたりして、取っておきましょう。

d払いの設定

今までドコモをお使いだったのですが、今回はキャリアを変えたので設定も変わってきます。

ドコモ回線ではない!という方から、設定に入ります。

ここで問題発生!ドコモIDがわからない~~~ということでしたが、サイトから確認することができました。
しっかりメモメモしてもらいました。

IDとパスワードを確認してログインしまして、無事に使えるようになりました(^^)v

他のアプリの確認

今回のお客様で確認したことです。

以前は、モバイルSuicaも移行の手続きが面倒だったのですが、今回はすんなりできていました。
設定が変わったのかなぁ??
とりあえず、何もしなくてもできてました。
(ログインは都度必要です)

フェイスブック・メッセンジャー・インスタも、改めてログインしなくても使えました。

アメブロは再度ログインが必要でした。

グーグルやカレンダーも、どのIDを使いますか?みたいな感じでしたので、IDを指定することですんなり使えました。

本当にすんなりできたなという感じです(^^)v

お客様がお家でされたこと

お家のWi-Fiに
車のオーディオにBluetoothで
アンカーのスピーカーにBluetoothで

これらはご自宅でないとできないので、頑張ったそうです(#^^#)

その他

飛行機に乗られることがあるということでANAのマイレージクラブのアプリを入れました。
せっかくなので、マイルも貯まるように!!

Apple Musicも6カ月無料だったので、そちらも設定しました。
解約する時は…
設定→自分の名前→サブスクリプション→キャンセルでOKです。

色々無事に移行できて、私も安心できました!